POLÍTICA DE PRIVACIDADE

LGPD

1. Termo e cookies
2. Política de privacidade

1. Termo de cookie

Ética, respeito e cuidado, sempre fizeram parte da conduta da Green Process, e nesse momento, não seria diferente. Para continuarmos a conversar e a nos relacionar de forma transparente, pedimos o seu consentimento em relação a sua privacidade de dados. Assim como diversas empresas, nós utilizamos nosso website para reunir informações que nos ajudem a melhorar a sua experiência, como também nossos produtos e serviços. Os cookies que utilizamos, permitem o funcionamento do nosso website e nos ajudam a compreender quais informações são mais úteis e relevantes para você, parceiro Green Process. Pedimos que, conheça nossas práticas de cookies, e saiba como esses dados estão sendo utilizados para melhorar toda e qualquer experiência conosco. Em caso de dúvida, entre em contato através do e-mail >> atendimento@greenprocess.com.br

Quem é responsável pela coleta de seus dados pessoais?

Todos os dados pessoais fornecidos ou coletados pela Green Process por meio de cookies e/ou outras tecnologias de monitoramento são tratados pela GREEN PROCESS PRODUTOS QUIMICOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n° 02.438.549/0001-69 e demais empresas afiliadas e coligadas do grupo Green Process, sendo, portanto, a responsável pelo tratamento de dados pessoais.

Este Termo de Cookies aplica-se a quaisquer websites, aplicativos e páginas da Green Process em plataformas de terceiros (tais como o Facebook ou Google), e aplicações acessadas ou utilizadas através de tais websites ou plataformas de terceiros (aqui designados como “os nossos websites”) que operam em nome da Green Process.

Ao utilizar os nossos websites e a permitir o uso de cookies, você concorda que utilizaremos os cookies de acordo com este Termo e com nosso Termo de Privacidade. Caso não esteja de acordo com o modo pelo qual utilizamos cookies, você pode readequar as definições do seu navegador de acordo com as suas preferências, desativando os nossos cookies ou se preferir, não utilizando os nossos websites. Caso desative os cookies que utilizamos, isso poderá impactar sua experiência enquanto navega em nossos websites, bem como recebimento de conteúdo pertinente ao seu perfil.

A Green Process apenas irá coletar, utilizar ou divulgar os seus dados pessoais para fins lícitos, de acordo e com o estrito cumprimento da lei vigente.

Para compreender de uma forma mais detalhada sobre a forma que tratamos os dados pessoais coletados por cookies, por favor consulte o nosso Política de Privacidade.

Cookie, o que significa?

Cookies, pixel tags e tecnologias similares (em conjunto designados “cookies”) são arquivos que contêm pequenas quantidades de informação e que são baixados em qualquer dispositivo que utilize a Internet – tal como o seu computador, smartphone ou tablet – quando visita um website. Os cookies são então reenviados para o website de origem em cada visita subsequente, ou para outro website que reconheça esses cookies. Os cookies efetuam um conjunto variado de tarefas úteis, tais como o registo das suas preferências, melhorando globalmente a sua experiência online, e nos ajudam a lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

Por que existe essa utilização de Cookies?

O uso de cookies, serve para facilitar a navegação nos websites Green Process. Desta forma, busca fornecer uma experiência personalizada em nossos websites e colaborar para aprimorar nossos produtos, serviços, considerando sempre seus interesses e necessidades. Os cookies são utilizados para ajudar a agilizar as suas atividades futuras e a sua experiência nos websites Green Process.

Os cookies são também utilizados para coletar seus dados pessoais que, posteriormente, serão agrupados em perfis para que possamos distribuir publicidade direcionada e adaptada aos seus interesses, limitando o número de vezes que você vê um anúncio. Para informação mais detalhada sobre as atividades de definição de perfis conduzidas pela Green Process com os seus dados pessoais para fins publicitários, por favor consulte o nosso Termo de Privacidade.

Inserimos também, cookies em e-mails e newsletters para melhorar o nosso conteúdo.

Por fim, utilizamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas, que nos permitem compreender como as pessoas utilizam os nossos websites. Isso nos ajuda a melhorar não apenas nossa estrutura e nosso conteúdo, mas também a eficácia das campanhas publicitárias em websites Green Process e de terceiros.

Como ter o controle sobre os Cookies?

Basta desativar os cookies Green Process ou de terceiros utilizando as definições do seu navegador.

Controle através das definições do seu navegador

Muitos navegadores estão, por padrão, programados para aceitar cookies automaticamente. Caso não queira que os nossos websites guardem cookies no seu dispositivo, você deverá alterar as definições do seu navegador para que receba um aviso antes de determinados cookies serem guardados. Você também pode ajustar as suas definições para que o seu navegador desative a maioria dos nossos cookies ou apenas determinados cookies provenientes de terceiros.

Em todo o caso, alertamos para o fato de que a desativação dos cookies que utilizamos pode impactar sua experiência no website Green Process (por exemplo, seu acesso a certas páginas do website poderá ser limitado ou o recebimento de informações personalizadas durante a visita ao website poderá ser interrompido).

Caso utilize diferentes dispositivos para acessar o website Green Process (computador, smartphone ou tablet), será necessário assegurar que o navegador de cada um desses dispositivos está ajustado às suas preferências em relação aos cookies.

Os procedimentos para alterar as suas definições e cookies são diferentes para cada tipo de navegador. Se necessário, utilize a função de ajuda do seu navegador preferido. Exemplos:

Quais Cookies a Green Process utiliza?

Em resumo, os cookies utilizados nos websites Green Process, podem ser classificados a princípio, de uma forma simplista, do seguinte modo:

Cookies Necessários: estes cookies não identificam o usuário.

Cookies de Performance: estes cookies não identificam o usuário.

Cookies Funcionais: as informações coletadas por meio destes cookies poderão incluir dados pessoais que você nos forneceu.

Cookies Direcionados ou de Publicidade: a maior parte desses cookies monitora os consumidores através do ID ou endereço IP do seu dispositivo. Desse modo, poderão coletar dados pessoais.

Cookies de Terceiro:com base no tipo de cookies utilizados por terceiros, as informações coletadas poderão incluir dados pessoais.

Abaixo, confira que tipo de informação cada tipo de cookie coleta e para quais finalidades:

Cookies Necessários. Estes cookies são essenciais para o pleno funcionamento dos websites Green Process permitindo que você navegue em nossos websites e utilize nossas funcionalidades. Sem estes cookies, não podemos oferecer alguns tipos de serviços, como preenchimento de formulários, ou funcionamento correto do website. Outros exemplos incluem memorizar ações anteriores (como texto inserido) quando você voltar a uma página visitada na mesma sessão.

Cookies de Desempenho. Estes cookies coletam informações sobre como os usuários utilizam o site. A coleta de informação consiste em página clicada, número de páginas visitadas, tempo de sessão, erros, dentre outros. Esses cookies são essenciais para a utilização de serviços terceiros como Google Analytics. Normalmente esses cookies ficam configurados para mascarar o endereço IP e outras informações que possam identificar diretamente o usuário.

Cookies de Funcionalidade. Estes cookies permitem que os nossos websites personalizem as escolhas feitas por você, de acordo com seu histórico (tais como o seu nome de usuário, idioma ou a região em que se encontra). Assim, será possível oferecer uma experiência online mais assertiva ao seu perfil. Estes cookies podem ser também utilizados para memorizar alterações que você tenha efetuado ao tamanho do texto, à fonte de texto utilizada e outros elementos personalizáveis das páginas web, como cores, por exemplo. Do mesmo modo, poderão ser utilizados para manter um registo dos produtos ou vídeos em destaque que foram anteriormente visualizados e evitar repetições e para permitir que você possa jogar e utilizar ferramentas sociais, tais como blogs, salas de chat e fóruns. Essa informação pode ou não ser compartilhada com terceiros.

Cookies Direcionados ou de Publicidade. Estes cookies são utilizados para fornecer conteúdos que sejam mais relevantes para você, podendo utilizar as preferências e comportamento deste dentro do próprio site ou site de terceiros. São também utilizados para direcionar conteúdos publicitários ou limitar o número de vezes que você visualiza um anúncio, bem como para ajudar a avaliar a eficácia das campanhas publicitárias em sites Green Process ou de terceiros. Eles podem guardar informações sobre se houve ou não visita anterior aos nossos websites e esta informação é compartilhada com terceiros, incluindo empresas de publicidade e nossas agências. Estes cookies poderão estar também ligados a funcionalidades do website fornecidas por terceiros, e pode conter dados sensíveis, que exigem maior cuidado e restrição no tratamento.

Cookies de Terceiros. Temos vários parceiros que também poderão inserir cookies no seu dispositivo em nosso nome quando você visitar os nossos websites, para permitir o fornecimento de publicidade Green Process personalizada nos domínios desses parceiros, como por exemplo Facebook, LinkedIn e Google, disparador de e-mail marketing. Nos esforçamos para identificar estes cookies antes de serem utilizados para que você possa decidir se pretende aceitá-los ou não. Utilizamos também vários parceiros para fornecer experiências digitais e funcionalidades nos nossos websites. Por exemplo, enquanto navega nos websites Green Process, você poderá receber cookies de terceiros que oferecem algumas funcionalidades nos nossos websites (como um vídeo proveniente do YouTube), embora você tenha desativado ou recusado previamente o uso de cookies Green Process.

Duração dos cookies que utilizamos

Em termos de duração, poderemos utilizar dois tipos diferentes de cookies nos nossos websites:

Cookies de Sessão. Estes cookies são temporários e permanecem no seu dispositivo até que você deixe os nossos websites. Ele é armazenado na memória temporária do computador e não é redito no navegador após seu encerramento.

Cookies Permanentes, ou persistentes. Estes cookies permanecem no seu disco rígido por tempo indefinido ou até que você os apague manualmente (o tempo de permanência de um cookie no seu dispositivo irá depender da duração ou “tempo de vida” do cookie específico, bem como das definições do seu navegador, como descrito acima).

Última atualização feita em Abril de 2021.

2.Política de Privacidade

Em caso de dúvida. Como falar com a Green Process?

Você pode entrar em contato com o Encarregado pela proteção dos Dados tratados pela Green Process pelos seguintes meios:

Green Process Produtos Químicos Ltda.

R. Aulivieri Bozzato, 1575 - Lot. Industrial Coral, Mauá – SP CEP: 09372-010

e-mail: atendimento@greenprocess.com.br

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre o esta Política de Privacidade, sobre a Green Process ou sobre o tratamento de seus Dados, ou caso deseje apresentar uma reclamação sobre possível violação das leis de proteção de dados, por favor entre em contato conosco enviando um e-mail para atendimento@greenprocess.com.br

Quando recebemos uma dúvida relacionada à privacidade ou a um pedido de acesso, temos uma equipe dedicada que avalia as solicitações para respondê-las e tomar as providências necessárias. Caso você nos envie uma solicitação e/ou dúvida, nós tomaremos todas as providências adequadas para fornecer uma resposta a você em um prazo razoável.

Como fica a segurança dos meus dados?

A Green Process protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar as Plataformas visando o uso dos serviços fornecidos pela Green Process (“Serviços”). A Green Process está comprometida com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte à Green Process. Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política. Isso significa que a Green Process, compromete-se a segurança e controle de seus dados, bem como respeito à sua privacidade.

Quais os dados coletados, como e por qual motivo?

1. Formas de coleta de Dados

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concordará que a Green Process, colete diversos dados. Lembramos que, você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornece através da Plataforma e, também, pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à Green Process ou a terceiros.

Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por você no acesso e uso de nossos Serviços, sejam eles digitais ou físicos, o que inclui, mas não se limita a: criação de conta de acesso, navegação, participação em ofertas e programas, contratação de Serviços e/ou produtos e visitas realizadas, preenchimento de formulários, envio de currículo, entre outros.

Lembrando que, quem é responsável e consciente pela escolha do fornecimento de dados à Green Process, é você. Você não é obrigado a fornecer os dados solicitados em nossas Plataformas. No entanto, caso opte por não os fornecer, poderemos não conseguir oferecer todos os nossos produtos e Serviços ou responder a alguma questão que você possa ter. Resultando em uma comunicação e experiência limitada e interrupta.

1.2 Dados coletados

A Green Process apenas recebe ou coleta os seguintes tipos de Dados relacionados a Você: (1) informações de navegação (“Dados de Navegação”); e (2) informações de cadastro (“Dados de Cadastro”); (3) informações de pagamento (“Dados de Pagamento”); (4) outros meios de coleta (“Outros Meios”), conforme descrito nesta Política.

Dados de Navegação. Podemos coletar, de forma automática, durante o acesso às Plataformas, mesmo que Você não esteja cadastrado ou iniciado uma sessão:

endereço IP;
dados de geolocalização;
informações sobre o computador;
informações sobre o navegador;
definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo navegador;
sistema operacional;
histórico de compras;
histórico de acessos;
informações sobre sua sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informações relativas à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair das mesmas;
informações técnicas para possibilitar a identificação do seu dispositivo.

Essa coleta pode ser feita com o auxílio de Cookies. Para saber mais sobre os cookies, acesse.

Dados de Cadastro. Podemos coletar dados pessoais durante o uso ou cadastro da Plataforma tais como:

nome;
número do CPF;
gênero;
e-mail;
número do telefone;
endereço;
data do nascimento;
senha.

Caso Você utilize uma conta em rede social (como o Facebook, por exemplo) para criar o seu cadastro na Plataforma, coletaremos os dados indicados no momento da vinculação da conta da rede social. Os Dados padrão coletados de conta do Facebook são os indicados abaixo, mas podemos coletar outros dados, o que lhe será informado no momento da coleta:

nome;
e-mail;
lista de amigos.

Dados de Pagamento. Para prestar os Serviços oferecidos na Plataforma, nós coletamos os seguintes dados bancários:

endereço para cobrança;
informações sobre método de pagamento (cartão de crédito/débito, boleto, etc.).

Outros Meios. Coletamos Dados de outras fontes/formas que não as descritas acima, incluindo de terceiros com quem a Green Process tenha parcerias de confiança e de plataformas de terceiros nas quais a Green Process possua conta, tais como:

Interação com canais em plataforma de terceiros;
Conteúdo hospedados em plataforma de terceiros.

Além disso, as Plataformas Green Process podem redirecioná-lo para site ou aplicativo de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso de terceiros. Frisando que, não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso, leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam dados pessoais.

1.3 Fontes de dados

Para ciência e esclarecimento das fontes que coletamos os seus dados pessoais, abaixo, descrevemos os principais pontos de coleta.

Sites Green Process, desenvolvidos para consumidor final ou não. São administrados pela Green Process, com domínios próprios para cada marca, e páginas comerciais para terceiros, como o Facebook, LinkedIn, entre outros. Isso também se aplica a site móveis.
Interações via e-mail mensagens e demais canais e comunicações eletrônicas ou não que você mantém com a Green Process. De acordo com cadastros efetuados, e aceitação no recebimento de conteúdo.
SAC Green Process. Cadastro efetuado para dúvidas, sugestões e reclamações.
Formulários impressos ou digitais, solicitadas para recebimento de amostra, participação de sorteios, envio pelo correio, cadastro para treinamento, entre outros.
Interações com anúncios. Toda vez que você interage com algum anúncio da Green Process por meio de terceiros (Facebook, Google, etc). Nós sabemos dessa interação.
Dados que são “criados” por nós. Durante nossas interações, diversos outros dados pessoais podem ser surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nossos sites.
Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como o Facebook e o Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Green Process, fontes públicas e dados recebidos quando nós adquirimos outras empresas especializadas nesse tipo de serviço.
Dados pessoais para que sejam usados pela Green Process para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, você pode indicar isso por meio das caixas de checagem localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos representantes do Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. Se você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos sites/aplicativos e ajustando as suas preferências de usuário no perfil da sua conta, não preenchendo as caixas de checagem ou entrando em contato com o nosso SAC.
Realizamos parcerias com a finalidade de publicidade dirigida, através de redes de anúncios e outros provedores de serviços (“Provedores de Anúncios”) que apresentam anúncios em nosso nome e outras empresas não-afiliadas, na internet. Alguns destes anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites Green Process ou em sites não-afiliados ao longo do tempo. Você pode optar por não receber este tipo de publicidade e pode solicitar a interrupção da coleta de dados de geolocalização, acessando as permissões de acesso de geolocalização do seu aparelho.

1.4 Finalidades da coleta de Dados

Nós tratamos os seus Dados para finalidades específicas, como por exemplo, para processar os seus pagamentos, avaliar e lidar com quaisquer reclamações, para propagandas pertinentes e adequadas ao seu perfil de consumo, desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços, métodos de comunicação.

Abaixo saiba mais sobre quais são aos dados e as finalidades no tratamento dos seus dados.

Dado	Finalidade
Dados de Navegação	Para a criação de perfis com base na sua experiência nas Plataformas e Serviços oferecidos pela Green Process; Para aperfeiçoar o uso e experiência em nossos Serviços; Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos Serviços, realizando tais operações de forma anonimizada; Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; Para mostrar a você publicidade, na Plataforma ou em sites de terceiros; Para recomendar a você serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços terceiros, que possam te interessar.
Dados de Cadastro	Para te identificar e te autenticar adequadamente; Para manter seu cadastro atualizado para contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou outros meios de comunicação; Para atender adequadamente as suas solicitações e dúvidas; Para informar sobre produtos pré-aprovados, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você; Para realizar a cobrança de valores devidos em contraprestação pelo uso da Plataforma, como no caso de compras, por exemplo. Para envio de mensagens com informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse; Para gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos.
Dados Bancários	Processar seus pagamentos, caso adquira algum de nossos produtos, para permitir que você acompanhe o status de sua encomenda, resolver questões relacionadas aos seus pedidos e avaliar e lidar com quaisquer possíveis reclamações; Processar seus pagamentos, caso adquira algum de nossos produtos, para permitir que você acompanhe o status de sua encomenda; Para oferecer os Serviços das Plataformas; Para recomendar a você serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços terceiros, que possam te interessar.

1.4 Decisões automatizadas

Em algumas situações, a Green Process trata seus Dados utilizando também meios automatizados.

Evitaremos tomar decisões baseadas unicamente em decisões automatizadas nos casos em que tal decisão possa ter um impacto significativo na sua vida. Caso o façamos, nos comprometemos a notificá-lo e fornecer informações claras sobre tal decisão.

Uma decisão automatizada é uma decisão tomada sem interferência humana, a partir de parâmetros pré-estabelecidos pela Green Process.

Sobre as decisões automatizadas adotadas asseguramos a você, os seguintes direitos:

Solicitar a revisão de decisões automatizadas;
Solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e dos procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial;
Ajuste de informações não condizentes ao seu perfil;
Contestar tal decisão.

Sobre dados sensíveis e sua coleta

Alguns dados, tais como os que revelem: a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, os dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual ou orientação sexual são classificados como “Dados Pessoais Sensíveis” e exigem, proteção adicional de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (a Lei Geral de Proteção de Dados, ou simplesmente “LGPD”).

Sobre a proteção de dados de crianças

Sabemos sobre a importância de tomar precauções adicionais para proteger a privacidade e segurança das crianças que utilizam os produtos e serviços Green Process.

No entanto, a maioria das nossas Plataformas são projetadas e destinadas para adultos. Nos casos em que alguma das nossas Plataformas seja utilizada por uma audiência mais jovem, solicitaremos o consentimento da pessoa responsável, caso seja necessário, nos termos da legislação aplicável neste caso.

Caso identifiquemos que estamos coletando dados pessoais de uma criança sem o conhecimento e o consentimento de seus responsáveis, apagaremos esses dados pessoais o quanto antes. O acesso a certas partes das Plataformas Green Process/ou a elegibilidade para receber prêmios, amostras e outras recompensas é geralmente limitado a usuários com mais de 18 anos.

Em alguns casos, utilizamos os seus Dados para efetuar verificações de idade e cumprir com quaisquer restrições etárias.

Os dados pessoais coletados, serão compartilhados com quem?

A nossa base de Dados é nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios.

Sendo assim, podemos compartilhar e divulgar seus Dados das seguintes formas ou para qualquer outra finalidade divulgada no momento da coleta:

Prestadores de serviços: Companhias externas que nós usamos para nos auxiliar a operacionalizar nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Green Process, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros. Para fins de atendimento a seus pedidos e solicitações, entre outros.

Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: empresas externas que usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para cobrar boletos vencidos. Fins comerciais e operacionais.

Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Nós não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Eventualmente, caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro para você a finalidade para a qual se destina. A identidade de referidas empresas será revelada assim que seu consentimento for solicitado. Para anunciantes, estudos analíticos, entre outros.

Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: compartilharemos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição. Sendo você, avisado sobre essa ação.

Como ocorre a armazenação de dados?

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 2 anos meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível.

Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos Serviços.

Dúvida - Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Os seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores responsáveis por assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor terão acesso aos seus registros de consumo, e informações solicitadas).

Dúvida - Como você pode nos ajudar para auxiliar na proteção de dados? As boas práticas são fundamentais para auxiliar a manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam adivinhar. Você é responsável por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Além de nunca fornecer dados relativos à sua conta a terceiros.

Nossas medidas de segurança são constantemente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais. Para melhor experiência e confiabilidade em relação aos dados fornecidos e tratamentos efetuados autorizados a partir deste.

Proteção de dados

Uma vez recebidos Dados pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada dos Dados, nós implementamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados coletados.

A todo o momento, nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, porém não podemos garantir absoluta segurança. Se tratando de um ambiente digital, o acesso ou uso não autorizado, falhas de hardware ou de software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer tempo. Essa falha pode ocorrer até mesmo por questões técnicas de rede, e nos casos citados, a Green Process, não possui garantidores para total segurança dos dados transmitidos por você.

Período de armazenamento de dados

Os seus Dados poderão também ser guardados, como parte do contrato que celebrou conosco, para que possamos continuar a melhorar a sua experiência em nossas Plataformas e assegurar que você receberá todos os prêmios de fidelidade a que tenha direito. Guardamos os Dados para fins específicos e com fundamento nas bases legais previstas em lei, durante o mínimo tempo possível.

Em geral, poderemos manter os seus Dados até que a finalidade do tratamento seja atingida ou até o momento em que tais Dados deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade.

Além das hipóteses acima, poderemos também manter seus Dados durante o prazo estabelecido em lei para que possamos nos defender de eventual ação judicial ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas ao seu relacionamento com as marcas Green Process.

Reveremos ativamente os Dados que detemos para garantir que sejam eliminados, quando for o caso, ou anonimizados em casos quando cessar a obrigação legal, comercial ou do consumidor.

Os seus direitos em relação aos dados

Como titular dos Dados, você possui direitos em relação a seus Dados e ao modo como eles são tratados. Você poderá exercer esses direitos a qualquer momento.

Listamos para você quais são esses direitos, assim como as implicações relacionadas a cada um deles.

Lembrando que, você poderá exercer todos os seus direitos enviando-nos um e-mail atendimento@greenprocess.com.br

Direito à confirmação da existência de tratamento. Você poderá solicitar que confirmemos a existência de seus Dados em nossa base de dados, bem como quais são eles.
Direito de informação. Você poderá solicitar (i) informações das entidades públicas e privadas com as quais a Green Process realizou uso compartilhado de Dados; e (ii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.
Direito de acesso e retificação. Você tem direito ao acesso de seus Dados, bem como ratificá-los ou completá-los.
Referente à portabilidade dos dados. Você poderá realizar o requerimento da portabilidade de seus Dados por meio do endereço atendimento@greenprocess.com.br
Direito de anonimização, bloqueio e exclusão. Em determinadas condições, você poderá pedir que realizemos a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus Dados presentes em nossa base de dados. Nesses casos, por favor entre em contato conosco por meio de um dos contatos e/ou canais de comunicação disponibilizados nesta Política.
Direito de oposição. Você pode, a qualquer momento, se opor ao tratamento de seus Dados, desde que tenhamos descumprido alguma das previsões da LGPD.
Direito de revogar seu consentimento. Caso tenha dado o seu consentimento para realizarmos o tratamento de seus Dados, você poderá revogá-lo a qualquer momento, comunicando-nos a sua intenção através dos contatos fornecidos abaixo. É importante ressaltar que a revogação do consentimento não compromete a licitude do tratamento que foi feito anteriormente com base no consentimento previamente dado.

Sobre a atualização da Política de Privacidade

A qualquer momento, mediante avisos, a Green Process poderá alterar as disposições desta Política a qualquer critério. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, após:

Divulgação em nossas plataformas oficiais;
Informações enviadas (1) serem divulgadas na Plataforma, com destaque para o teor das alterações; (2) serem enviadas por e-mail aos Usuários; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

Nas hipóteses em que as alterações nesta Política impliquem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, será solicitado que você consinta com os novos termos para que possa continuar utilizando a Plataforma e recebendo os Serviços.

Termos adicionais

Além desta Política de Privacidade, poderão surgir campanhas ou promoções específicas que serão regidas por termos ou políticas adicionais de privacidade. Incentivamos que você leia atentamente também estes termos ou avisos adicionais antes de participar de quaisquer campanhas ou promoções. Assim, o aceite para a participação, será consciente uma vez que consentido por você.

Quaisquer termos ou políticas adicionais de privacidade estarão disponíveis em nossos sites, aplicativos ou serviços próprios de um modo destacado.